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歡迎光臨GOHAPPY快樂購物網!為了幫助您購物更快更輕鬆,我們提供了詳細的購物說明,邀您一起享受夠你買、夠你逛、永不打烊的購物樂趣!

購物流程:

  • 選購商品
  • 購物結帳
  • 付款選擇
  • 訂單成立
  1. 選購商品:透過頁面瀏覽或是全文檢索的搜尋方式,找到您要的商品
  2. 購物結帳:在要購買的商品頁點選「購買結帳」或「放入購物車」(限日常便利館),進入結帳頁面
  3. 付款選擇:請選擇付款方式,並填寫訂購資料
  4. 訂單成立:當會員完成線上訂購程序以後(提出要約),本公司會自動經由電子郵件或其他方式寄發通知,但是該項通知只是代表已經收到會員訂購訊息,不代表雙方交易已經完成或契約已經成立,本公司仍保留是否接受該訂單的權利;但會員已付款者,視為契約成立。.前項所謂會員已付款者,包含會員使用實體ATM付款或網路ATM付款,但不包含會員使用信用卡方式付款。會員提出要約後二個工作天內,本公司仍得附正當理由拒絕接單,如果本公司確認交易條件無誤、會員所訂購之商品仍有存貨或所訂購之服務仍可提供且無其他本公司無法接受訂單之情形,此時本公司將另行寄發會員出貨通知(承諾會員要約),或者會員可以直接在網站上查詢出貨狀況。

付款方式:

  1. 宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡、smartpay線上轉帳或親至ATM轉帳。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,保護您的資料安全。
  2. 店配商品請您至便利商店取貨時,當場現金付款。
  3. 部份商品提供信用卡分期付款或信用卡紅利折抵,可分期或可紅利折抵之信用卡發卡行明細請參考網站公告(不同期數只接受特定的銀行信用卡,請參考商品網頁說明,並使用指定的信用卡)。

商品運送:

  1. 除特別標示說明外,一般商品免運費。
  2. 宅配運送區域僅限於台灣本島(外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址)。
  3. 店配商品請自行選擇取貨門市,商品到指定門市後,系統將發送簡訊及Email提醒您取貨付款。
  4. 商品將於3~5個工作天內(不含例假日)運送至指定地點(特別訂製、預購、家電、傢俱商品除外)。

發票寄送:

若您選擇三聯式或索取二聯式紙本發票,發票將於商品完成出貨15個工作天另行寄出,另約加2-7個工作天內送達,如遇國定假日將順延寄送。

退換貨須知:

  1. 依照消費者保護法規定,消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期),於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約,無須負擔任何費用或價款。
  2. 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ,否則恕不接受退(換)貨。
  3. 部份商品(請詳見下方列表)基於智慧財產權保護、回復原狀困難、個人衛生等因素,商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利,請消費者購買前務必確認清楚。
  4. 消費者因檢查之必要手段或因不可歸責消費者之事由,致商品有毀損滅失或變更之情形,本公司雖不得拒絕消費者之退(換)貨,但得按商品毀損滅失程度收取回復原狀之費用。
  5. 會員以快樂購卡點數兌換本網站提供之商品或服務,一經兌換成功,將即時自快樂購點數帳戶中扣除點數,純點兌換所提供之商品或服務,請恕無法辦理取消訂單、退貨或要求退還快樂購卡點數,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵則不在此限。
  6. 商品說明頁或商品規格頁如有退(換)貨條件之記載不得被視為商品退(換)貨條件,本公司商品退(換)貨條件仍以前開條款及附表為準。
館別 商品線 商品退(換)貨條件 收取商品回復原狀
費用的條件
3C/相機手機 3C/相機 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、應用軟體、作業系統軟體(以上不得拆封及使用其序號進行註冊)、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】 商品刮傷/商品缺件/商品包裝損毀/非試用品之拆封使用,本公司得依商品損毀程度收取回復原狀之費用。
手機
  1. 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、應用軟體、作業系統軟體(以上不得拆封及使用其序號進行註冊)、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】
  2. 手機類商品請先不要安裝SIM卡,請自行檢查商品外觀狀況及所有功能是否完整後再安裝SIM卡使用,除新品瑕疵外,若已安裝SIM卡使用,即可能影響退(換)貨權利。
電腦軟體 電腦軟體程式光碟(智慧財產權保護之商品),商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利。
線上儲值商品 線上儲值商品(回復原狀困難商品)其序號一經註冊即可能影響退(換)貨權利。
視聽家電 家電 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:包含驅動程式、應用軟體、作業系統軟體(以上不得拆封及使用其序號進行註冊)、電源線、變壓器、電話線、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】 商品刮傷/商品缺件/商品包裝損毀/非試用品之拆封使用,本公司得依商品損毀程度收取回復原狀之費用。
健康美容商品 健康美容商品,如:毛孔吸引器、蒸臉器、刮鬍刀、美體刀等因涉及個人衛生健康,除商品瑕疵外,一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利。
食品 食品/健康食品 基於保障消費者個人衛生,除商品瑕疵或不良外,本商品如經拆封或經使用,,即可能影響退(換)貨權利。
美粧保養 美粧 本商品為私人消耗品,除商品瑕疵外,一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利。
服飾/精品 服飾/精品
  1. 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、配件、內外包裝袋(箱)、贈品等及商品附隨文件及資料。】
  2. 除商品瑕疵外,本商品一經下水或剪標,,即可能影響退(換)貨權利。
服飾鞋包 鞋類 除商品瑕疵外,本商品如有鞋底磨損、鞋面髒污、鞋頭已楦過等情況,即可能影響退(換)貨權利。
內衣 本商品因個人衛生因素,除商品瑕疵外,一經下水或剪標,即可能影響退(換)貨權利。
傢俱寢具 全館
  1. 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、配件、內外包裝袋(箱)、贈品等及商品附隨文件及資料。】
  2. 除商品瑕疵外,退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,即可能影響退(換)貨權利。
退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,或因未完整包裝導致運送過程中商品污損,本公司得酌收回復原狀之費用。
傢俱 本商品如有退貨,恕無法退還已回收或代處理之舊傢俱。
寢具 基於保障消費者個人衛生,除商品瑕疵外,本商品如經下水、洗滌、拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,即可能影響退(換)貨權利。
親子玩具 全館
  1. 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、配件、內外包裝袋(箱)、贈品等及商品附隨文件及資料。】
  2. 除商品瑕疵外,退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,即可能影響退(換)貨權利。
鞋類 除商品瑕疵外,本商品如有鞋底磨損、鞋面髒污、鞋頭已楦過等情況,即可能影響退(換)貨權利。
貼身內著類 本商品因個人衛生因素,除商品瑕疵外,(如為商品瑕疵,請保持吊牌、褲貼完整,請勿試穿或使用),一經下水或剪標,即可能影響退(換)貨權利。
尿布 本商品為私人消耗品,除商品瑕疵外,一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利。
服飾類 除商品瑕疵外,本商品一經下水或剪標,即可能影響退(換)貨權利。
食品 基於保障消費者個人衛生,除商品瑕疵外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退(換)貨權利。
居家用品 全館
  1. 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、配件、內外包裝袋(箱)、贈品等及商品附隨文件及資料。】
  2. 除商品瑕疵外,退貨商品無法回復原狀(包含已組裝、使用、毀損、變形、受潮、污損),或零配件、贈品、外包裝等短缺,即可能影響退(換)貨權利。
寵物用品 本商品為避免接觸性傳染疾病,除商品瑕疵或不良外,一經拆封使用後,即可能影響退(換)貨權利。
餐廚插電類商品 退回商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且應有完整的包裝【內含主商品、附件:電源線、變壓器、外紙箱、內紙箱(若商品包裝紙箱有原廠對應序號之情形時)、配件紙箱、保麗龍、保護袋、贈品等及商品附隨文件及資料。】 商品刮傷/商品缺件/商品包裝損毀/非試用品之拆封使用,本公司得依商品損毀程度收取回復原狀之費用。
餐廚、衛浴設備 本商品如有退貨,恕無法退還已回收或代處理之舊餐廚、衛浴設備。

客戶服務:

若您有任何疑問,可先參照常見問題,或可直接線上聯絡我們 ,或撥打客服專線:02-77033955

快樂購卡點數使用說明:

◆什麼是快樂購卡點數?

快樂購卡點數是特別回饋給快樂購卡卡友的一項服務,只要卡友在快樂購卡指定的任何地方消費,就可以獲得快樂購卡的點數回饋,每消費滿100元,就可獲得快樂購卡點數一點。所累積的快樂購卡點數將於點數入帳日的第二年底到期,期滿將無法使用。例如:2007/1/1~2007/12/31期間所累積之點數,將全部於2008/12/31到期。

◆如何獲得快樂購卡點數?

只要在GOHAPPY快樂購物網網站購物消費,就可以快速累積快樂購卡點數。不論使用線上刷卡還是WebATM轉帳,只要消費就能集點。
累點規則說明如下:

  1. 消費集點計算方式:每筆消費滿NT$100可集一點。
  2. 在訂單出貨完成後第12天,點數即會自動進入您的有效快樂購卡帳戶。
  3. 退貨/取消訂單時,消費所獲得的點數會自動扣除。
  4. GOHAPPY快樂購物網網站會不定期舉辦各式購物回饋活動,給予網站會員驚喜集點優惠!

◆如何使用快樂購卡點數?

  1. 只要您有足夠的快樂購卡點數,即可在GOHAPPY快樂購物網網站上選擇適用點數折抵金額之商品。
  2. 消費結帳時,您可填寫本次購物想要使用點數折抵消費之金額,系統將自動計算本次交易可折抵的快樂購卡點數,訂購完成頁會顯示實際折抵金額和最後應付金額。
  3. 每筆消費可用快樂購卡點數35點折抵10元,折抵無上限,若活動期間優惠折抵比例,折抵上限視活動辦法而訂。
  4. 您也可以至GOHAPPY快樂購物網「線上換好禮」直接用點數全額兌換商品。

◆取消訂單,退貨點數處理

  1. 取消訂單或退貨點數處理規則:
    • 在訂購商品後,商品已出貨(訂單明細中有出貨日期)後要取消交易,稱為退貨。
    • 當您未完成交易時,系統會於3小時內自動將您該筆已折抵的點數補回。
    • 當您選擇"取消訂單"時,系統會於7天內自動將您該筆已折抵的點數補回,以及扣回消費累積的點數。
    • 當您選擇"退貨"時,系統會於退款完成後7天內自動將您該筆已折抵的點數補回,以及扣回消費累積的點數。
  2. 如就已消費並贈送快樂購卡點數之商品或服務退換貨時,依規定將扣回該商品贈送之快樂購卡點數,如點數不足扣回者,需繳還點數處理成本費用(計算公式:不足之點數*NT$ 0.4)。

◆注意事項

  1. 因天災或其他不可抗力因素,致使快樂購卡點數資料流失時,本公司不負補償之責。
  2. 每筆訂單所產生或使用快樂購卡點數,或快樂購卡點數即將過期、失效時,本公司系統均會主動寄發email通知,請確認您會員資料中的email為正確且使用中的email帳號。
  3. 會員應妥善保管您的快樂購卡友網站會員帳號及密碼,任何經由輸入正確帳號與密碼後,所兌換商品或折抵之快樂購卡點數,除取消訂單或退貨外,本公司均不再做退還。
  4. 本公司保留得隨時修正、暫停、或終止本回饋辦法的權利,並於變動前公佈於快樂購卡卡友網站相關頁面。

GOHAPPY抵用券(購物金)使用說明:

  1. 「GOHAPPY抵用券(購物金)」是 GOHAPPY快樂購物網不定期提供網路會員獨享專屬的網路購物抵用券,發放當時,GOHAPPY會將抵用券(購物金)存入您的會員專屬帳戶中,您可經由登入「我的帳戶」查詢個人專屬抵用券(購物金)。
  2. 抵用券限在GOHAPPY快樂購物網購物時使用。在您購物結帳時,如果您的帳戶存有抵用券(購物金),且購買適用抵用券(購物金)折抵的商品,在商品結帳頁會出現「請選擇抵用券編號」的圖示。
  3. 點選「請選擇抵用券編號」的圖示,會跳出您的抵用券(購物金)帳戶視窗,請勾選您欲使用之抵用券(購物金),系統將會自動為您計算本次消費實際支付金額。請注意,一次交易限抵用一張抵用券(購物金) 。
  4. 每張抵用券(購物金)皆有其折抵上限、開始日期、使用效期、適用館別,您可從我的帳戶 > 查詢購物金(抵用券)查詢詳細說明。
  5. 抵用券(購物金)限會員本人使用,不得折抵現金,不得轉讓。若會員未再此截止日期前,使用抵用券(購物金)做購物折抵,則過期無效,不再補發。
  6. 抵用券(購物金)不再另開立發票,開立發票金額,以該訂單「購買時實際支付的金額」來計算。
  7. 訂單取消時,退貨的金額,是以「購買時實際支付的金額」來計算,也就是扣除抵用券(購物金)後的金額。該次消費使用之抵用券(購物金)將無法退回。
  8. 抵用券(購物金)不得兌換現金、找零或折換其他贈品。
  9. 抵用券(購物金)不適用於線上換好禮/會員生日禮/全家/使用結帳再折扣之商品或訂單。
  10. 抵用券(購物金)限折抵指定商品類別之購物金額,恕無法抵扣物流費、安裝費等費用。
  11. 抵用券(購物金)為贈品,係屬無償取得,不適用商品(服務)禮券記載之規範。
  12. 亞東電子商務股份有限公司有權決定終止及變更抵用券贈送辦法及折抵方式的權利。詳見www.gohappy.com.tw,相關資訊以更新後者為準。

提貨券使用說明:

  1. 「提貨券」是 GOHAPPY快樂購物網不定期提供快樂購卡卡友使用快樂購卡點數兌換之的網路購物提貨券,發放當時,GOHAPPY會將抵用券存入您的會員專屬帳戶中,您可經由登入「我的帳戶」查詢個人專屬提貨券。
  2. 提貨券限在GOHAPPY快樂購物網購物時使用。在您購物結帳時,如果您的帳戶存有提貨券,且購買適用提貨券折抵的商品,在商品結帳頁會出現「請選擇提貨券編號」的圖示。
  3. 點選「請選擇提貨券編號」的圖示,會跳出您的提貨券帳戶視窗,請勾選您欲使用之提貨用券,系統將會自動為您計算本次消費實際支付金額。請注意,一次交易不限使用提貨券張數,亦無折抵上限限制。
  4. 每張提貨券皆有其使用效期,若會員未再此截止日期前,使用提貨券做購物折抵,則過期無效,不再補發。
  5. 提貨券可移轉給其他快樂購卡友網站會員,受讓人取得提貨券之有效期間,以原提貨券之有限期限為限,提貨券移轉一經申請,恕不得要求取消。 詳細提貨券移轉辦法以網站公告為準,本公司保留修改活動辦法之權利
  6. 訂單取消時,退貨的金額,是以「購買時實際支付的金額」來計算,也就是扣除提貨券後的金額。該次消費使用之提貨券將於48小時內歸還至您的專屬帳戶中。
  7. 提貨券不得兌換現金、找零或折換其他贈品。
  8. 提貨券限折抵指定商品類別之購物金額,恕無法抵扣物流費、安裝費等費用。

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特別提醒您,為防堵詐騙集團案件,如接獲不明電話或簡訊通知要求提供或核對帳戶資料,並告知您因設定錯誤需重新進行付款作業,請立即掛斷電話後,撥打GOHAPPY快樂購物網客戶服務專線:02-77033955或警政署防詐騙專線:165求證,以確保您的權益。

福利點使用說明:

◆什麼是福利點,如何獲得GOHAPPY福利點?

只要 貴公司人事或福委單位提出加入職工福利夥伴需求,舉凡三節獎金、公司獎勵,皆可採用GOHAPPY福利點數,點數終生有效,適用購買GOHAPPY快樂購物網全站所有商品,100%折抵無上限。


福利點使用原則:
  • 適用GOHAPPY快樂購物網全站所有商品。
  • 可搭配GOHAPPY快樂購物網全年促銷優惠合併使用。
  • 可搭配快樂購卡點數、購物金折抵合併使用。
  • 每次消費可百分百(100%)折抵您的消費金額。
  • 折抵消費金額時,1點福利點可折抵新台幣1元。
  • 折抵消費金額時,可於剩餘點數額度內自訂欲折抵金額。
  • 必須為GOHAPPY快樂購物網之會員方可使用福利點點數。

◆如何使用GOHAPPY福利點?

只要您的帳戶尚有未使用完的福利點數,即可使用福利點折抵消費金額。


福利點折抵使用說明:
  • 在訂購付款網頁中,系統會自動告知您本次交易可用的福利點及正確折抵金額。
  • 若您同時有福利點與快樂購卡點數時,可同時使用福利點與快樂購卡點數折抵消費金額。訂購商品時,會先扣除福利點,餘額再使用快樂購卡點數或購物金折抵、線上信用卡或網路ATM付款。
  • 訂購完成頁會顯示您本次消費實際折抵點數以及消費金額。

◆如何查詢我的福利點?

請至GOHAPPY快樂購物網,進入右上方【我的帳戶】,登入後即可進入您的個人帳戶查詢網頁。 請點選您的個人帳戶網頁中【查詢福利點】選項查詢;您可在【查詢福利點】網頁中可查看到每筆新增紀錄。

◆福利點是否可轉讓?

福利點僅提供GOHAPPY快樂購物網折抵消費使用。目前不提供點數轉讓、轉換成現金等服務。

◆福利點是否有使用效期限制?

福利點沒有使用效期限制,但 貴公司仍可視您的在職情形要求您的點數使用效期。

◆若訂購後取消訂單或辦理退貨,福利點是否會退回?

在確認您取消訂單或完成退貨手續後,系統會自動將您該筆折抵的福利點數回補。

  1. 當您未完成交易時,系統會於3小時內自動將您該筆已折抵的福利點數補回。
  2. 當您選擇“取消訂單”時,系統會於48小時內自動將您該筆已折抵的福利點數補回,以及扣回消費累積的快樂購卡點數。
  3. 當您選擇“退貨”時,系統會於退款完成時自動將您該筆已折抵的福利點數補回,以及扣回消費累積的快樂購卡點數。

◆使用福利點的注意事項?

  1. 請妥善保管您的會員帳號及密碼,避免他人未經您的同意而使用。
  2. 任何經由輸入正確帳號與密碼所使用之福利點,除正常之取消訂單或退貨外,GOHAPPY快樂購物網均不再做退還。
  3. 若由於不可抗力或不可歸責於GOHAPPY快樂購物網的因素致福利點帳戶資料流失時,GOHAPPY快樂購物網不負賠償或補償之責。