付款&取貨方式:
  目前僅提供「超商取貨付款」方式,目前配合的超商有:全家、OK、萊爾富。到店取貨付現金。

購物車運費門檻:
  單筆訂單滿350元免運費;未滿350元收30元運費。
購物車訂購限制:
  於GOHAPPY金石堂網路書店購物,購物車下訂僅限購買「金石堂網路書店」底下目錄的商品,無法跨目錄購買其它商品,如欲購買其它商品需另外再下單。
單筆訂單金額限制:
  因超商取貨有體積及重量的限制,單筆訂單金額限3000元以下。若單筆訂單超過3000元,需分開下單。
email及簡訊通知:
  ◎訂購完成後,會立即發送訂購成功通知函至會員信箱。
◎訂單成立、商品到店及到店4天未取,會發簡訊提醒會員。
商品到貨時間:
 

◎所訂購的商品若皆有庫存,一般約7天內配送至指定取貨地點。最快可於20hr內到達。
◎所訂購的商品若無庫存,我們將立刻向廠商調貨,作業時間約需7~20天(訂單成立時間起算),到貨後將依訂單先後順序辦理出貨。
◎若訂單中有預購商品,整張訂單將待預購商品上市後統一出貨。
◎如有催貨無法到達等情形,將再另行通知!

到店取貨方式:
 

當您至門市取貨時,請先確認您取貨的店家地址,且需告知門市人員您下訂單時所留的「收件人姓名」 ,若您留的是英文姓名或其他暱稱,則需以此名稱取貨,否則會發生門市人員找不到您的包裹的情形。 若您已收到GOHAPPY的出貨通知,但到門市取貨時卻發生問題導致無法領取, 請您來信或來電客服專線,我們將立即為您確認。。

退貨處理:
 

◎商品在送達指定的便利商店門市超過7天未被領取,即會被退回物流中心。若您仍需要被退回的商品,請重新下訂單訂購。
◎商品已取欲退貨,需於取貨7天內退回且商品必需是全新狀態,退回的商品請務必完整退回 (若原商品附有贈品,也請務必連同贈品
一併完整退回!),若因此產生第二次物流取件費用,需由消費者自行負擔物流費75元! (退貨時請將包裹內的出貨單單據一併寄回)
◎請在本站「訂單查詢」 頁面點選"退貨"的連結,直接於網站上填寫退貨單,我們會安排物流公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。
您也可來信或來電客服專線洽詢。

換貨處理:
 

訂購的商品,若有需要換貨,請直接退貨,重新在原商品頁面下訂。

點數及抵用券的使用:
  於GOHAPPY金石堂網路書店購物,仍可於下單時使用點數或抵用券的折抵。
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